Atendimento ao Cliente

Consulta Ordem de Serviço Online

Buscando sempre melhorar nosso relacionamento com o cliente, disponibilizamos a opção de consulta de ordem de serviço online. Com este recurso o cliente acessa o sistema OSWEB e consulta em que situação se encontra sua ordem de serviço, se esta aguardando analise, aparelho em analise, aguardando aprovação do orçamento e outras situações.

Os dados para acesso ao sistema são informados na ordem de serviço e também será informado pelo WhatsApp se estiver disponível.

O acesso ao sistema é pelo site www.conteceletronica.com.br/os ou no link “Consultar OS” no topo do nosso site.

Sistema OSWEB

Informações do conserto via WhatsApp

Outro diferencial de nossa empresa no relacionamento com o cliente é o detalhamento do conserto pelo WhatsApp. Por este canal informaremos a situação da ordem de serviço desde quando o aparelho da entrada em nossa assistência até quando ele estiver pronto, inclusive com fotos do serviço. Situações intermediarias como quando aparelho estiver em analise, aguardando aprovação, aguardando peças e outras, também são informadas.

Facebook
Twitter
Instagram